Hotel Altos de Santa Teresa - CUIDADO - INDIGNADA!
quarta-feira, 24 de abril de 2013 22:40
Postado por Dani
Meninas,
Venho contar uma coisa muita chata que aconteceu conosco e deixo o alerta para que não ocorra o mesmo com outras noivas, pois um casamento envolve sonhos, e vê-los desfeitos por "profissionais" (se é que podemos intitulá-los assim) não merecedores de nossa confiança, é muito frustrante.
Bem, postei AQUI que havia fechado o dia da noiva e noite de núpcias com o Hotel Altos de Santa Teresa. Ressalto que visitei o hotel em janeiro e desde então, foram INÚMEROS contatos, na tentativa de reservar a minha data. Após uma enrolação sem fim, valores incorretos e sucessivos testes de paciência, enfim, consegui efetuar o pagamento da reserva e SIM, obtive uma confirmação dessa mesma reserva. Devidamente documentada.
Qual não foi minha surpresa, após incontáveis ligações, para verificar se haviam identificado o depósito, sem sucesso nem retornos, fui informada de que a reserva foi CANCELADA, pois fecharam um pacote de estadia de uma emissora televisiva que irá cobrir os eventos pré, durante e pós-Copa. Ignoraram o contrato firmado com uma noiva, pois fecharam posteriormente, um contrato mais lucrativo.
Em nenhum momento o Hotel entrou em contato comigo, para prestar esclarecimentos. Se eu não ligasse, para confirmar que estava tudo ok (acreditando piamente que estaria, apenas por "desencargo de consciência" pq sou chata e gosto de tudo certinho) nem estaria sabendo de nada. Talvez soubesse apenas às vésperas do casamento, vai saber, né?
Ouvi mil pedidos de desculpas gaguejados, pois certamente estavam cientes da tamanha falha que cometeram. E oferecem uma "cortesia" de consolação! Que dispenso solenemente, pois quero passar bem longe desse hotel daqui para frente.
Por isso, noivinhas de 2014 que já fecharam ou pretendem fechar com este hotel, MUITO CUIDADO! Liguem e confirmem suas reservas, para que não sejam surpreendidas como eu fui.
Agora é retomar as buscas pelo tão sonhado local para me preparar para o casório. Prefiro acreditar que nada é por acaso e que encontrarei um lugar lindo e idôneo em que passarei parte do meu tão sonhado dia. Fiquei mega triste pq era um sonho, nem visitei outros locais, idealizei cada foto, cada cantinho, em cada making of de lá que salvei. Mas tenho certeza de que foi melhor me aborrecer agora do que depois.
Caso alguém tenha indicações de hotéis, ficarei muito grata!
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Altos de Santa Teresa
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25 de abril de 2013 às 01:30
que ABSURDOOOO !!!!
Nossaaa eu estaria megaaaaaaaa brava também... affff
não cumprir um contrato, temos que espalhar essa informação ¬¬
25 de abril de 2013 às 07:49
Caramba, Dani! Que sacanagem!
Imagina se vc não liga... Que falta de consideração.
Olha, sei que não era o que vc queria, mas fechei no Rio Othon! E sem dúvida foi o melhor custo-benefício que encontrei.
Primeiro, pq o quarto eh giganteeeee, tem 88m².
Segundo, pq não é um hotel tão concorrido como Windsor e Sheraton.
Terceiro, que o preço da maior suite, com o melhor pacote, estava menor que o pacote mais simples desses outros hotéis da orla.
Gostei mttt!
Vale apena dar uma conferida!
Bj e boa sorte!
25 de abril de 2013 às 09:20
Nossa Dani!! Que palhaçada heim!!
Muito inacreditável as posturas desses empresários! Tudo gira em torno do dinheiro, e não da qualidade do serviço!!
Tenho certeza que vocês encontrarão um Hotel mil vezes melhor e que vai surpreende-los!
Afinal, eu repito o que disse num último comentário que fiz por aqui: "Não sei como, mas tudo dá certo!!"
Força na Peruca e beijo pra vocês!!!
25 de abril de 2013 às 11:43
que chato hein!!!pena que estou muito longe de vc se não até indicava alguns!!!
28 de abril de 2013 às 11:25
Nossa Dani, que coisa, vc tava toda feliz, ainda bem que vc ligou!!!
Tomara que vc consiga logo outro hotel do jeitinho que vc quer!!!
bjs
fernandamouta.blogspot.com
1 de maio de 2013 às 23:26
Meninas,
MUITO REVOLTANTE!
Não recomendo para ninguém, tenham muito cuidado antes de fachar qualquer coisa com locais que não cumprem contratos, e não se responsabilizam pela sua falta de comprometimento com os clientes.
16 de outubro de 2013 às 09:28
Qria casar em junho de 2014, mas desisti por causa da copa mesmo. Vao fazer isso com todas as noivas...
23 de outubro de 2013 às 13:48
Será que pra setembro vão tem problemas?